P: ¿Evalúa usted la satisfacción del cliente con respecto a sus productos? ¿Cómo se utilizan los resultados de la evaluación?

R: Sí, evaluamos periódicamente la satisfacción del cliente mediante métodos de recogida de opiniones como encuestas, análisis de quejas o comunicación directa. Los resultados son analizados por los equipos de Calidad y Ventas. En función de los resultados, se aplican medidas correctoras, mejoras de los productos o ajustes del servicio para mejorar continuamente la satisfacción del cliente.